
سوالات متداول در مورد گارانتی باتری یو پی اس
سوالات متداول درباره گارانتی باتری خودرویی
◂مدت زمان گارانتی باتری خودرو چقدر است؟
◂چه مواردی شامل گارانتی می شوند؟
◂چه مواردی باعث ابطال گارانتی می شوند؟
- شماره سریال روی باتری مخدوش شده باشد. (کنترل همه ارقام شماره بارکد باتری الزامی است).
- شماره سريال موجود بر روی درب باتری با سريال مندرج بر روی کارت گارانتی مطابقت نداشته باشد.
- مدت اعتبار گارانتی منقضی شده باشد.
- وجود شکستگی یا سوراخ، هرگونه تغییر شکل در جلد و درب باتری، باد کردن و ریختگی و ذوب قطبها.
- ظرفيت و مشخصات فني باتري متناسب با نياز مصرف کنندههای الکتریکی خودرو انتخاب نشده باشد.
- سيستم و تجهيزات برقي مازاد و یا متفاوت با نوع نصب شده (با توان بالا) توسط کارخانه سازنده بر روي خودرو وجود داشته باشد و در صورت نصب چنین تجهیزاتی (مشروط به استاندارد بودن ) بایستی باتری انتخابی، متناسب با مقدار ظرفیت اضافه شده انتخاب شود.
- ایراد سیستمهای برقی خودرو اعم از دینام، آفتامات، سرباتریها و ... که باعث خرابی باتری در اثر خرابی سیستم های برقی خودرو شود.
- جریان نشتی (برق دزدی) در خودرو که منجر به دشارژ باتری شود.
- سولفاتگی روی قطب ها و یا پارگی کابلها و اتصالات.
◂از کجا بدانم باتری هنوز در دوره گارانتی است یا خیر؟
با توجه به مستندات ارائه شده همچون کارت گارانتی، و برای حصول اطمینان با ارسال شماره سریال به سامانه پیامکی 5000241 می توان استعلام نمود.
◂برای استفاده از گارانتی چه مدارکی لازم است؟
برای دریافت گارانتی پس از مراجعه حضوری به یکی از نمایندگان خدمات پس از فروش آکوباتری و ارائه باتری جهت بررسی، می توان به دو روش ارائه کارت گارانتی یا استفاده از سامانه فعالسازی پیامکی استناد نمود.
◂اگر باتری در دوره گارانتی خراب شود، باتری نو به ما می دهید؟
◂آیا گارانتی شامل کاهش طبیعی عمر باتری هم می شود؟
خیر، با توجه به اینکه باتری های تولیدی این شرکت استاندارد های لازم در مورد کیفیت و یا طول عمر باتری را اخذ نموده فلذا طول عمر باتری منوط به نوع مصرف و عملکرد سیستم برقی خودرو خواهد بود.
◂گارانتی در صورت فروش خودرو قابل انتقال است؟
◂اگر باتری به دلیل گرمای زیاد یا سرمای زیاد خراب شود، شامل گارانتی می شود؟
با وجود پتانسیل بالای باتری های تولیدی در خصوص راه اندازی سرد اما بایستی در نظر داشت که در صورت عدم رعایت شرایط استفاده از باتری و آسیب، بالاتبع شامل گارانتی نخواهد بود.
◂برای خدمات گارانتی به کجا باید مراجعه کنم؟
جهت دریافت خدمات می توان به نمایندگی های آکوباتری مراجعه کنید و یا با شماره 3130-045 داخلی 2 تماس حاصل فرمائید تا همکاران شما را به نزدیک ترین نمایندگی معرفی نمایند.
سوالات متداول درباره گارانتی باتری یو پی اس
◂مدت زمان گارانتی باتری یو پی اس چقدر است؟
مدت زمان گارانتی باتریهای یو پی اس معمولاً بین 12 ماه تا 18 ماه است.
◂آیا باتریهای یو پی اس به طور کامل تحت پوشش گارانتی هستند؟
گارانتی باتریهای یو پی اس همانند همه محصولات مشابه دیگر برای مواردی شامل خواهد بود که ایراد نشات گرفته از فرآیند تولید باشد بالاتبع مشکلات ناشی از استفاده نادرست یا شرایط نامناسب (مانند دما و رطوبت زیاد و ...) ممکن است تحت پوشش قرار نگیرند.
◂آیا باتریهای یو پی اس را میتوان تحت گارانتی تعویض کرد؟
اگر باتری یو پی اس شما در طول مدت گارانتی دچار مشکل شود، معمولاً میتوانید آن را تعویض کنید. بدیهی است که شرط لازم این مهم ، رعایت شرایط صحیح مصرف و نگهداری محصول می باشد.
◂آیا استفاده از باتری یو پی اس خارج از شرایط مشخص شده بر گارانتی تأثیر میگذارد؟
بله، اگر از باتری یو پی اس در شرایط غیر استاندارد (مانند دمای بسیار بالا یا پایین، رطوبت زیاد، یا استفاده مکرر از یو پی اس در بارهای زیاد) استفاده کنید، ممکن است گارانتی از اعتبار ساقط شود. لذا توصیه میشود شرایط استفاده را طبق دفترچه راهنمای دستگاه رعایت کنید.
◂آیا تعمیرات باتری یو پی اس تحت پوشش گارانتی است؟
در بسیاری از موارد، تعمیرات باتری یو پی اس تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرد. گارانتی معمولاً فقط شامل تعویض باتری معیوب است و تعمیرات معمولاً به عهده مالک دستگاه است، مگر اینکه نقص به دلیل مشکل تولیدی باشد.
◂چطور میتوان از گارانتی باتری یو پی اس استفاده کرد؟
برای استفاده از گارانتی، باید ابتدا با هماهنگی از طریق کارشناسان فروش یا نمایندگان آکو باتری ، اطلاعات مربوط به علت ایراد و هم چنین موارد مرتبط با دستگاه و باتری را ارائه دهید . نیاز است تا فاکتور خرید و مدارک مربوط به گارانتی را ارائه کنید. همچنین در صورتی که نیاز به تعویض باتری باشد، باید محصول را در بستهبندی اصلی خود به خدمات پس از فروش تحویل دهید.
◂چه عواملی بر طول عمر باتری یو پی اس تأثیر میگذارد؟
عواملی مانند دمای محیط، میزان بار مصرفی، تعداد دفعات استفاده از دستگاه و کیفیت باتری میتوانند بر طول عمر باتری یو پی اس تأثیر بگذارند. برای افزایش عمر باتری، توصیه میشود که از دستگاه در شرایط مناسب نگهداری کنید.
◂آیا تعمیرات خارج از گارانتی هم قابل انجام است؟
بله، قابل انجام است. اما بایستی درنظر داشت که قبل از اقدام حتما باید شرایط گارانتی را در نظر گرفت چرا که احتمال ساقط شدن محصول از امکان گارانتی وجود دارد.
◂آیا گارانتی باتری یو پی اس با گارانتی خود دستگاه متفاوت است؟
بله، گارانتی باتری یو پی اس معمولاً جدا از گارانتی خود دستگاه است. دستگاه یو پی اس ممکن است گارانتی طولانیتری (مثلاً ۳ تا ۵ سال) داشته باشد، در حالی که گارانتی باتریها معمولاً محدودتر است و معمولاً بین ۶ ماه تا ۲ سال متغیر است.
◂چه تفاوتهایی در پوشش گارانتی باتری و دستگاه یو پی اس وجود دارد؟
· گارانتی دستگاه یو پی اس: این گارانتی معمولاً شامل دستگاه اصلی، اجزای الکترونیکی و قطعات داخلی آن است. در صورتی که دستگاه دچار نقص فنی یا خرابی شود، تحت پوشش قرار میگیرد.
· گارانتی باتری: گارانتی باتری معمولاً فقط به مشکلات مربوط به خود باتری (مثل ایرادات ناشی از تولید) محدود میشود. باتریها ممکن است به دلیل استفاده نادرست یا شرایط محیطی خراب شوند که در این صورت گارانتی شامل آنها نمیشود.
◂آیا گارانتی دستگاه یو پی اس شامل گارانتی باتری میشود؟
در برخی از برندها و مدلها، ممکن است گارانتی دستگاه یو پی اس شامل باتری نیز باشد، اما این مورد معمولاً برای مدت زمان محدودی است. به عنوان مثال، ممکن است دستگاه ۳ سال گارانتی داشته باشد، اما باتری تنها برای ۶ ماه یا ۱ سال تحت پوشش باشد. پس بهتر است شرایط گارانتی دقیق بررسی شود.
◂آیا بعد از اتمام گارانتی باتری، باید باتری را به صورت جداگانه تعویض کرد؟
بله، پس از اتمام مدت گارانتی باتری، معمولاً باید باتری یو پی اس را جداگانه خریداری و تعویض کنید، حتی اگر دستگاه یو پی اس هنوز شامل گارانتی باشد. درحالت کلی پیشنهاد می شود شرایط گارانتی بر تصمیم گیری نهایی مد نظر قرار گیرد.
◂آیا تعویض باتری تحت گارانتی دستگاه یو پی اس نیاز به تایید شرکت سازنده دارد؟
بله، معمولاً اگر دستگاه یو پی اس تحت گارانتی باشد و نیاز به تعویض باتری پیدا کند، باید تایید شرکت سازنده یا خدمات پس از فروش برای تعویض باتری دریافت شود. این کار میتواند به جلوگیری از لغو گارانتی دستگاه کمک کند.
سوالات متداول در مورد استخدام در آکوباتری
◂چگونه می توانم برای شغل مورد نظر درخواست بدهم؟
◂آیا امکان ارسال رزومه بدون آگهی شغلی وجود دارد؟
◂مدت زمان بررسی رزومه ها چقدر است؟
◂چگونه متوجه بشوم که رزومه من پذیرفته شده است؟
◂چقدر طول می کشد تا نتیجه مصاحبه اعلام شود؟
◂چه مدارکی برای درخواست شغل نیاز است؟
◂آیا سابقه کاری الزامی است؟
◂آیا فارغ التحصیلان تازه کار هم می توانند درخواست بدهند؟
◂آیا داشتن مدرک خاصی الزامی است؟
◂چه مهارت های نرم افزاری یا ارتباطی مورد انتظار است؟
◂ساعت کاری شرکت چگونه است؟
◂آیا امکان دورکاری وجود دارد؟
◂شرکت چه مزایایی به کارکنان ارائه می دهد؟
- بیمه تکمیلی
- بسته ارزاق هر سه ماه یکبار
- هدایای مناسبتی
- پزشک سازمانی
- خدمات دندانپزشکی اقساط
◂فرصت های ارتقا و آموزش در شرکت چگونه است؟
◂چه نوع مصاحبه ای برگزار می شود (حضوری، تلفنی، آنلاین)؟
◂در مصاحبه چه سوالاتی مطرح می شود؟
◂نتیجه مصاحبه چگونه به من اعلام می شود؟
سوالات متداول در مورد الوباتری
◂نصب در محل باتری خودرو چیست؟
نصب در محل یعنی تکنسین باتری، باتری جدید را به محل شما (منزل، محل کار یا هر مکان دیگری) آورده و در خودروی شما نصب میکند، بدون نیاز به مراجعه حضوری به فروشگاه یا تعمیرگاه .(تنها با یک تماس با الوباتری اردبیل 0453130)
◂چه خودروهایی شامل این خدمت میشوند؟
اکثر خودروهای سواری معمولی، وانت و شاسیبلندها شامل این خدمت هستند. برای خودروهای خاص یا لوکس (مثل بنز، بیامو، پورشه)، ممکن است شرایط متفاوت باشد.
◂هزینه نصب در محل چقدر است؟
این خدمت به صورت رایگان ارائه میشود.
◂چقدر طول میکشد تا تکنسین به محل برسد؟
این زمان به مسافت، ترافیک خیابان و تعداد سفارشات موجود در نوبت بستگی دارد. و بین 15 تا 60 دقیقه متغیر است.
◂آیا باتری نصب شده دارای گارانتی است؟
بله، باتریهای ارائهشده معمولاً بین 10 تا 25 ماه گارانتی دارند. شرایط گارانتی روی کارت ضمانت درج میشود.
◂آیا تکنسین باتری فرسوده را هم جمعآوری میکند؟
بله، باتری قدیمی در صورت تمایل شما جمعآوری شده و در ازای آن مبلغی بابت بازیافت به شما تخفیف داده میشود
◂آیا نیازی به خاموش بودن خودرو است؟
بله، خودرو باید خاموش باشد تا عملیات تعویض باتری با ایمنی کامل انجام شود.
◂چه زمانی باید باتری خودرو را تعویض کنیم؟
نشانههایی مانند استارت نخوردن، کاهش شدت نور چراغها، یا بیش از ۲ سال عمر باتری از نشانههای تعویض هستند.
◂آیا در ایام تعطیل هم خدمات ارائه میشود؟
به جز تعطیلات خاص (عاشورا، عید قربان، عید فطر و نوروز ...) سایر ایام تعطیل و جمعه ها خدمات رسانی به شهروندان انجام می شود.
◂آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله، معمولاً امکان پرداخت نقدی، کارتخوان سیار یا پرداخت اینترنتی وجود دارد.